Síntoma: iPhone se apagó solo, al intentar encender pantalla negra (pero vibra/sonidos/iTunes lo detecta)
Esto suele indicar **fallo de software crítico (corrupción sistema de archivos / app dañada)** o **hardware (pantalla, batería, placa base)**. Sigue este protocolo ordenado:
Fase 1: Forzar reinicio (Descarta bloqueo software simple)
iPhone 6s y anterior (Home físico): Mantén **Home + Encendido** 15-20 seg → Suelta al ver **Logo Apple**.
iPhone 7/7 Plus: **Bajar Volumen + Encendido** 15-20 seg → Logo Apple.
iPhone 8/SE2/SE3/X/11/12/13/14/15: Sube Volumen (suelta) → Baja Volumen (suelta) → **Mantén Lateral** hasta Logo Apple (ignora "Deslizar para apagar").
Fase 2: Cargar + Forzar reinicio (Descarta batería muerta profunda)
- Conecta a **cargador original Apple / certificado MFi + enchufe pared** (no PC) 30 min.
- **Mientras cargando**, haz **Forzar reinicio** (secuencia arriba).
- Si aparece **batería roja** → Carga 1 hora más → Reintenta forzar reinicio.
Fase 3: Modo Recuperación / DFU + Restaurar (Arregla corrupción software)
¡Haz BACKUP PRIMERO SI ENCIENDE!** Si no enciende, saltar a restaurar.
- Conecta a PC/Mac con iTunes/Finder abierto.
- Pon en **Modo Recuperación** (secuencia forzar reinicio PERO **NO SUELTES** botón final al ver Logo Apple, suelta al ver **"Conectar a iTunes"**).
- iTunes/Finder: **"Restaurar"** (NO "Actualizar"). Descarga iOS limpio → Instala.
- **Configurar COMO NUEVO** (No restaurar backup aún).
- Prueba: ¿Enciende normal? ¿Pantalla OK? ¿Tactil OK? ¿Llamadas? ¿Carga?
- **SI FUNCIONA COMO NUEVO:** Restaura tu backup (iCloud / iTunes/Finder).
- **SI VUELVE A FALLAR TRAS RESTAURAR BACKUP:** App corrupta en backup. → Configura como nuevo → Instala apps manual → Copia fotos/vídeos desde PC/iCloud.com.
Fase 4: Diagnóstico Hardware (Si Fase 3 falla / Pantalla sigue negra)
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|
| iTunes detecta iPhone, pero pantalla negra total (ni retroiluminación) | Pantalla rota (LCD/OLED), Flex pantalla, Conector placa, IC Backlight (FL2024/FL4211) | Cambio pantalla original / Micro-soldadura backlight |
| Vibra al conectar carga / iTunes detecta / Pantalla negra | Pantalla o Backlight IC | Prueba con pantalla conocida buena (taller) |
| No vibra, no detecta iTunes, calor anormal | Cortocircuito placa base (PMIC, Tigris, Tristar, CPU) | Micro-soldadura laboratorio especializado |
| Logo Apple y reinicio bucle (Bootloop) | NAND corrupta / CPU / Baseband / Jailbreak fallido | DFU Restore. Si falla → Placa base |
Recuperación de datos SI iPhone NO enciende (Pantalla negra pero iTunes detecta en DFU/Recuperación)
SOLO posible si: iPhone entra en DFU/Recuperación → iTunes/Finder ofrece "Restaurar" → **NO RESTAURES**.
- Herramientas **pago/avanzadas** (iMazing, Dr.Fone, Tenorshare, 3uTools) **PUEDEN** leer backup cifrado / extraer fotos/contactos/mensajes **SI el iPhone está en modo normal/DFU y "Confiar" ya estaba autorizado**.
- **Si "Confiar" NO autorizado y pantalla táctil rota → IMPOSIBLE autorizar → Datos inaccesibles.**
- Laboratorio **micro-soldadura + extracción NAND** (muy caro 300-600€+, solo datos críticos).
Conclusión
Secuencia: **Forzar reinicio → Cargar + Forzar reinicio → Modo Recuperación + Restaurar COMO NUEVO → Probar → Restaurar backup.** Si falla en "Probar" → Hardware (Pantalla/Placa). Datos solo recuperables si iPhone "Confía" en PC y entra en modo normal/DFU. **Backup automático iCloud/PC = Seguro de vida gratis/barato.**
