iPhone trabajo vinculado a iTunes personal: cómo separar y resetear sin código

Vincular un iPhone corporativo a tu iTunes personal mezcla datos y activa **Bloqueo de Activación (FRP)** con tu Apple ID. Si no recuerdas el código de pantalla (passcode) y necesitas resetearlo para devolverlo a la empresa LIMPIO, sigue esto.

Escenario: Tienes el iPhone, NO sabes passcode, SÍ tienes acceso a PC/Mac con iTunes/Finder

1. Conecta iPhone a **PC/Mac con iTunes/Finder**.
2. Pon en **Modo Recuperación (Recovery Mode)**:
   iPhone 8/SE2/3/X/11/12/13/14/15: Vol+ suelta > Vol- suelta > **Mantén Lateral** hasta pantalla "Conecte a iTunes".
   iPhone 7/7+: **Vol- + Lateral** hasta pantalla.
   iPhone 6s/SE1/5s/5c/5/4s/4/3GS: **Home + Power** hasta pantalla.
3. iTunes/Finder: **"Hay un problema... Actualizar / Restaurar"**. Elige **RESTAURAR**.
4. Descarga iOS, instala, **BORRA TODO (passcode, datos, tu Apple ID, MDM si no está supervisado)**.
5. iPhone reinicia en **"Hola"**. **LISTO PARA ENTREGAR A EMPRESA.**

⚠️ CRÍTICO: MDM (Gestión de Dispositivos Móviles) / Supervisión

• Si la empresa **inscribió el iPhone en MDM (Jamf, Mosyle, Meraki, Intune, AirWatch, etc.)** ANTES de dártelo: **El iPhone está SUPERVISADO**.
• **Restaurar en Recovery/DFU NO QUITA MDM.** Al activar, **descargará perfil MDM automáticamente** y volverá a estar gestionado (apps, restricciones, passcode obligatorio, borrado remoto).
• **Solo el admin MDM de la empresa puede quitar la supervisión** (Eliminar dispositivo en consola MDM > "Retire" / "Unenroll").
• Si **TÚ lo vinculaste a TU iTunes personal DESPUÉS** de recibirlo (no venía supervisado), el restore SÍ lo deja limpio (sin tu Apple ID, sin tu passcode).

Cómo saber si está SUPERVISADO

Ajustes > General > **Gestión de perfiles y dispositivo (VPN y Gestión de dispositivos)**. Si aparece **perfil MDM** (nombre empresa) → **SUPERVISADO**. Si no hay esa opción o no hay perfil → **NO supervisado**.

Si NO tienes PC/Mac

• **Biblioteca pública / Cybercafé / Amigo / Trabajo** con PC/Mac + iTunes/Finder + cable Lightning.
• **Find My iPhone (iCloud.com/find)** desde OTRO móvil/PC: Inicia sesión con **TU Apple ID** (el que vinculaste) > Selecciona iPhone > **Borrar iPhone**. **Borra todo y quita tu Apple ID**. Luego configura como nuevo. **NO quita MDM si está supervisado.**

Entregar a IT

Diles: **"Restauré el iPhone en Recovery Mode. Está en 'Hola'. Si está en MDM, necesitan darlo de baja en su consola para que no vuelva a enrollar."**