Mi iPhone 5s no tiene sonido en llamadas: posibles soluciones

Solo falla el audio en llamadas; música y tonos sí suenan

Revisa los "sospechosos habituales" en este orden:

1. Interruptor de silencio (lado izquierdo): debe estar hacia la pantalla (sin banda naranja visible).
2. No molestar: Ajustes > No molestar > desactiva programado y manual.
3. Volumen en llamada: durante una llamada, sube volumen con botones laterales; el indicador debe decir "Volumen de auricular", no "Timbre".
4. Bluetooth: Ajustes > Bluetooth > apágalo o desconecta dispositivos (puede estar enviando audio a auriculares/aparcacoches).
5. Receptor obstruido: limpia la rejilla superior (donde va el oído) con brocha suave y aire comprimido; a veces polvo/tapón de cera bloquea el sonido.

Si tras esto persiste, prueba auriculares con cable (Lightning o jack 3.5 mm con adaptador). Si con auriculares se oye bien, el receptor (altavoz superior) está averiado → Genius Bar.