Guía de troubleshooting básico para DirecTV
Antes de llamar a técnico, revisa estos puntos frecuentes.
1. Verifica conexiones físicas
- Receptor enchufado y barra de poder encendida.
- Coaxial de antena bien rosca en puerto SATELLITE IN / SAT IN.
- Todos los cables firmes.
2. Limitaciones de canales
- No todos los canales están en tu paquete. Verifica suscripción.
- Si crees que deberías tenerlo, contacta DirecTV.
3. Obstrucciones y alineación de antena
- Línea de visión despejada al sur (sin árboles, edificios). Poda si es posible.
- Mal tiempo (tormenta) degrada señal; espera a que pase.
- Si cielo despejado pero señal baja, antena puede estar desalineada. Pide técnico a distribuidor.
4. Códigos de error
- Si aparece código en pantalla, consulta base de datos de códigos de error DirecTV (web).
- Para problemas de mando: Menú > Configuración y Ayuda > Control remoto.
Un reinicio del receptor (desenchufar 15 seg) a menudo resuelve fallos temporales.
