Arregla tu DVR Comcast tú mismo antes de llamar a soporte
El DVR (ej. Motorola DCT 6412) permite pausar en vivo, grabar, pases de temporada. Si falla, prueba esto:
- Reinicio forzado (Power Cycle): Desenchufa DVR 1 minuto. Vuelve a enchufar. Fuerza reinicio completo. Arregla: pantalla congelada, pantalla en negro, lentitud.
- Verifica conexiones: Si no hay audio/video, revisa que salidas A/V (o HDMI/Componente) del DVR van a entradas correctas del TV. Ajusta "Formato de salida" si TV es HD: Menú (frontal DVR) → "Output" → flecha derecha → elige formato hasta ver imagen. Coaxial también debe estar conectado.
- Canal no autorizado / pantalla negra: Cambia canal con mando DVR. Si negro, quizás sintonizaste canal no suscrito. Pulsa "Cable" en mando para volver a lista autorizada.
- Problemas de grabación: Pulsa botón "DVR" en mando. Resalta programa → revisa opciones de grabación (calidad, inicio/fin, repetir). Corrige si hay error.
Si nada funciona, llama a soporte técnico Comcast.
