¿Tu iPhone se apaga solo con batería restante? Así puedes arreglarlo

Algunos usuarios sufren un problema molesto: el iPhone se apaga solo aleatoriamente pese a tener carga. A veces es que el indicador de batería no actualiza bien, a veces es software, a veces es la propia batería.

Si te pasa, prueba estas soluciones de solución de problemas en orden:

Paso 1: Agota al 0% y carga al 100%

Para muchos, descargar la batería completamente al 0% (no solo hasta que se apague, sino dejar que se agote del todo) y luego cargar al 100% resuelve el apagado aleatorio. Suele funcionar si el problema es que el indicador no muestra bien la carga restante.

Paso 2: Backup y restaurar como nuevo

Si sigue fallando, restaura el dispositivo como nuevo y luego restaura desde backup, después de haber hecho backup completo:

1. Conecta iPhone al ordenador y abre iTunes.
2. En iTunes, «Back Up Now» —espera a que termine (también vale iCloud).
3. Cuando acabe, elige «Restore iPhone» en iTunes.
4. Deja que termine; el iPhone arrancará como nuevo. En la configuración, elige restaurar desde el backup que acabas de hacer.

Esto limpia el iPhone, reinstala iOS (última versión disponible —bueno si no estabas actualizado) y pone tus cosas de vuelta. Usa el iPhone un tiempo para ver si se soluciona; muchas veces lo resuelve del todo.

Paso 3: Si sigue apagándose, contacta con Soporte de Apple

Si tras la restauración completa persiste el apagado aleatorio, probablemente necesites ir a una Apple Store (Genius Bar) o contactar con soporte oficial. Es muy posible que la batería haya fallado o no funcione bien; si está en garantía, Apple la cambiará gratis. Para confirmarlo, Apple debe hacer pruebas al dispositivo: ve al Genius Bar o envía el iPhone. Próximo paso: contacta con soporte online, llama al 1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466) o visita una Apple Store.