Después de instalar la aplicación "Hanghai" de Dotsis en un Nokia E75, la pantalla se queda en negro de forma intermitente, aunque las llamadas entran correctamente. El problema persiste incluso tras desinstalar la aplicación mediante PC Suite.
Posibles causas y soluciones
- Conflicto de software residual: La aplicación pudo modificar archivos del sistema que no se eliminan al desinstalarla. Realiza un restablecimiento de fábrica (Menú > Configuración > Rest. configuración original) tras hacer copia de seguridad.
- Daño en la memoria caché: Apaga el teléfono, retira la batería y la tarjeta SIM durante 2 minutos. Vuelve a encender sin la tarjeta de memoria para comprobar si el fallo persiste.
- Firmware desactualizado: Actualiza el firmware mediante Nokia Software Updater (vía PC Suite) a la última versión disponible.
Si tras estos pasos la pantalla sigue fallando, es probable que haya un daño en el flex de la pantalla o en el controlador de vídeo, requiriendo reparación física.
