El teléfono cuelga solo al hacer llamadas. Sin saber el modelo exacto, diagnóstico general.
Causas comunes
- Cobertura/Red: Señal baja, cambio de torre, congestión, fallo temporal operador. Prueba en otro lugar / llama a otro número.
- Tarjeta SIM: Sucia, mal insertada, vieja, cortada mal (micro/nano casera). Prueba SIM en otro móvil. Pide duplicado gratis en tienda operador.
- Apps de bloqueo/gestión llamadas: Truecaller, Hiya, Mr. Number, "Bloqueador llamadas" pueden interferir. Desactiva/desinstala.
- Código MMI / Desvío de llamadas activo: Marca `##002#` + Llamar (anula todos desvíos). Marca `*#62#` (ver desvío no disponible).
- Software: Caché app Teléfono (Ajustes > Apps > Teléfono > Almacenamiento > Borrar caché/datos). Reinicia.
- Hardware: Antena / RF IC / Soldadura BGA: Común en modelos antiguos (S3, S4, Note 3) por calor. Requiere microsoldadura.
Pasos diagnóstico
- **Modo Avión ON/OFF** 10 seg.
- **Reinicio forzado:** Power 10-15 seg.
- **Prueba SIM en otro móvil:** ¿Corta igual? = SIM/Red. ¿Funciona bien? = Teléfono.
- **Modo Seguro:** (Power > Apagar > Mantén Apagar en pantalla > Modo Seguro). ¿Cortan en Modo Seguro? Si NO = App usuario. Si SÍ = Sistema/Hardware/Red/SIM.
- **Actualiza software:** Ajustes > Actualización software.
- **Reset de fábrica (Backup antes).** Último recurso software.
Info necesaria para ayuda precisa
**Modelo exacto** (Ajustes > Acerca > Número modelo: SM-G..., GT-...), **Operador**, **Android version**, **¿Pasa en todas las llamadas o solo algunas?**, **¿Con auriculares/Bluetooth también?**.
