Vía OTA (Over‑The‑Air)
- Ajustes → General → Acerca del dispositivo → Actualizaciones de software.
- Pulsa Descargar actualizaciones manualmente.
- Si hay una, descarga e instala (el teléfono reiniciará).
- Repite cada 48 h si no aparece; las actualizaciones se despliegan por oleadas.
Vía PC (Smart Switch / Kies)
- Instala Samsung Smart Switch (Windows/Mac).
- Conecta el teléfono por USB.
- Smart Switch detecta actualizaciones disponibles y permite instalarlas (a veces antes que OTA).
Nota
Android 5.0 (Lollipop) es antiguo; la última oficial para muchos SGH fue 6.0 Marshmallow o 7.0 Nougat. Si no hay más OTA, considera custom ROM (LineageOS) – requiere root y desbloqueo de bootloader.