El código PUK (PIN Unlock Key) es un código de 8 dígitos que desbloquea la tarjeta SIM tras 3 intentos fallidos de PIN. Solo tu operador móvil puede proporcionártelo.
Pasos para conseguirlo
- Llama al servicio de atención al cliente de tu operadora (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, Digi, Tracfone, Straight Talk, etc.).
- Identifícate como titular de la línea (DNI, nombre, últimos 4 dígitos de cuenta/SSN).
- Pide el código PUK para tu número.
- Te lo darán por teléfono, SMS o en el área de cliente web/app.
Introducir el PUK
- Enciende el Samsung con la SIM bloqueada.
- Aparecerá "Introducir PUK" / "Enter PUK".
- Teclea los 8 dígitos del PUK.
- Te pedirá "Nuevo PIN": elige uno de 4-8 dígitos que recuerdes.
- Confirma el nuevo PIN.
¡Cuidado!
Si fallas el PUK 10 veces, la SIM se bloquea permanentemente (se quema). Tendrás que pedir una SIM duplicada a tu operadora (gratis o pequeño coste).
Guarda el PUK en un lugar seguro (gestor de contraseñas, papel) para futuras ocasiones.
