Actúa ya (primeras 24 h)
- Llama a SafeLink / TracFone: 1-800-723-3546 (SafeLink) o 1-800-867-7183 (TracFone). Reporta pérdida/robo para suspender la línea y proteger tus minutos/saldo.
- Pide el bloqueo por IMEI: Facilita el IMEI (caja, factura, *#06# en otro teléfono tuyo). Así el terminal no servirá con ninguna SIM.
- Cambia contraseñas: Cuenta Google, email, bancos, redes sociales que tuvieran sesión en el teléfono.
Reemplazo del teléfono
- Política SafeLink (Sección 13 Términos): Ver términos. Generalmente ofrecen un teléfono reacondicionado gratis o con descuento si cumples requisitos (un reemplazo por año).
- Si no cualificas, compra cualquier teléfono desbloqueado (GSM) compatible con bandas de tu zona y usa tu SIM SafeLink (o pide duplicado SIM).
Minutos y saldo
Los minutos están ligados a la cuenta, no al teléfono. Al activar el nuevo terminal con tu SIM (o duplicado), el saldo sigue ahí.
Prevención futura
- Activa "Find My Device" (Google) o "Find My Mobile" (Samsung).
- Anota IMEI y guárdalo a salvo.
- Usa bloqueo de pantalla fuerte (PIN + huella).
