El PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos que desbloquea la tarjeta SIM tras introducir mal el PIN tres veces. Cada SIM trae su propio PUK impreso en el porta‑tarjetas (el plástico del que se desprende la SIM).
¿Dónde encontrarlo?
- En el embalaje original de la SIM: busca una zona rasca‑y‑gana o un código impreso junto al PIN.
- En la app/web de tu operador: muchos proveedores muestran el PUK en la sección "Mi SIM" o "Seguridad".
- Llamando a atención al cliente: identifícate como titular de la línea; te lo darán gratis.
Qué NO hacer
No intentes adivinar el PUK: tras 10 intentos fallidos la SIM se bloquea permanentemente y tendrás que solicitar una nueva.
Pasos para desbloquear
- Enciende el móvil con la SIM bloqueada.
- Cuando pida "Introducir PUK", teclea el código de 8 dígitos.
- Define un nuevo PIN (4‑8 dígitos) y confírmalo.
Si también necesitas el PUK2 (para desbloquear el PIN2), el proceso es idéntico, pero solo el operador puede facilitártelo.
