Si tu Samsung tiene problemas de sonido (no suena timbre, no se oye en llamadas, altavoz mudo), sigue esta lista de comprobaciones antes de ir a servicio técnico.
Comprobaciones básicas
- Volumen: Sube volúmenes en Ajustes > Sonidos y vibración (Timbre, Multimedia, Notificaciones, Sistema).
- No molestar: Desactívalo (barra rápida o Ajustes > No molestar).
- Modo silencio/vibración: Verifica el interruptor lateral (si tiene) o el icono en barra de notificaciones.
- Auriculares: Conecta y desconecta unos auriculares 3-4 veces; a veces el jack se queda "enganchado" en modo auriculares.
- Bluetooth: Desactívalo por si el audio se está enviando a un dispositivo emparejado.
Pruebas de hardware
- Marca
*#0*# (menú de servicio Samsung) > Speaker / Receiver para testear altavoz y auricular.
- Graba una nota de voz y reprodúcela.
Si nada funciona
- Restablece ajustes: Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes (no borra datos).
- Si persiste, es fallo hardware (altavoz, flex audio, codec) → técnico.
