Pantalla negra o sin respuesta al deslizar para desbloquear
Intentas desbloquear tu Samsung y la pantalla no reacciona: ni se enciende, ni muestra el patrón/PIN. Has probado a sacar la batería, reiniciar, incluso "arrojarlo por la habitación" (¡no lo hagas!). La solución suele ser sencilla.
Pasos básicos
- Pulsa el botón de encendido lateral (no lo mantengas, solo un toque corto). La pantalla debería encenderse atenuada mostrando la hora y notificaciones.
- Desliza el dedo sobre esa pantalla atenuada (o pulsa el icono de candado) para acceder al patrón/PIN/huella.
Si lo anterior no funciona
- Reinicio forzado: Mantén pulsado Encendido + Bajar volumen durante 10–15 segundos hasta que vibre y aparezca el logo Samsung.
- Quitar funda/cristal templado: A veces el protector de pantalla interfiere con el sensor de proximidad o el táctil.
- Modo seguro: Apaga, enciende y al ver el logo Samsung mantén Bajar volumen hasta que arranque. Si en modo seguro la pantalla responde, una app instalada es la culpable; desinstala apps recientes.
- Calibración (solo modelos antiguos con menú de servicio): Marca
*#0*# y prueba "Touch" (no disponible en todos).
Cuándo ir al servicio técnico
Si tras lo anterior la pantalla sigue sin responder al tacto pero sí muestra imagen, el digitizador (capa táctil) está dañado. Requiere sustitución de pantalla completa (LCD + táctil) por un técnico.
