Problemas de buzón de voz (voicemail) en Samsung Galaxy Core y Galaxy R: solución
Si dos teléfonos distintos (Galaxy Core y Galaxy R) en la misma cuenta/red no reciben notificaciones de mensajes de voz, el problema **casi seguro está en la red del operador**, no en los teléfonos.
Pasos para resolver
- Contacta a tu proveedor de servicio celular (carrier). Diles: «Tengo dos líneas/dispositivos y no llegan avisos de voicemail». Ellos pueden:
- Reactivar el servicio de buzón de voz en la cuenta.
- Reenviar la configuración de notificación (SMS de aviso) al dispositivo.
- Verificar que el número de buzón de voz (Mailbox Number) está bien programado en la SIM/red.
- Verifica el número de buzón de voz en el teléfono:
- Abre Teléfono > Teclado > Mantén pulsado **1** (acceso rápido a voicemail). Si pide contraseña y no la sabes, el carrier la resetea.
- O en Ajustes > Llamadas > Configuración de buzón de voz > Número de buzón. Debe coincidir con el de tu carrier.
- Prueba llamar a tu propio número desde otro teléfono y deja un mensaje. ¿Llega notificación? ¿Puedes escuchar marcando el 1?
- Reinicia ambos teléfonos (apaga, quita batería 10 seg si extraíble, enciende) para forzar re-registro en red.
- Modo avión ON/OFF rápido también fuerza re-registro.
Si el carrier dice «todo bien»
- Pide que **reenven el «service book» / «provisioning» de voicemail** a tus líneas.
- Pregunta si hay **interrupción de servicio de voicemail** en tu zona.
- Prueba la SIM en otro teléfono (incluso de otra marca) para descartar fallo del terminal.
En el 95 % de casos con dos modelos distintos fallando igual, es **configuración de red / provisión del carrier**.
