El usuario no puede entrar en su cuenta Gmail ("gmil accout") en su Samsung. El error "canto de carga xpcom" parece basura de traducción. El problema es recuperación de cuenta Google.
Recuperar contraseña Gmail
- Ve a accounts.google.com/recovery en PC/otro móvil.
- Introduce tu dirección Gmail (ej. [email protected] del ejemplo).
- Sigue pasos: Código por SMS a teléfono de recuperación, email alternativo, pregunta de seguridad, notificación en dispositivo de confianza.
- Crea nueva contraseña fuerte.
En el Samsung (tras recuperar)
- Ajustes > Cuentas > Google > Tu cuenta > Sincronizar ahora.
- Si pide contraseña, pon la nueva.
- Si error persiste: Borra la cuenta (Ajustes > Cuentas > Google > Menú > Eliminar) y vuélvela a añadir con nueva contraseña.
Si no tienes acceso a recuperación
- Formulario de recuperación de cuenta Google (enlace "Probar de otro modo" repetidas veces). Proporciona máxima info: fecha creación, contactos frecuentes, etiquetas, dispositivos usados.
- Si tienes verificación en 2 pasos: Necesitas códigos de respaldo, app Authenticator, o llave de seguridad.
Facebook mencionado
El usuario cita "Mi facebook accout [email protected] no abierta". Es cuenta distinta. Recupérala en facebook.com/login/identify.
