Posibles causas de pantalla táctil no responde en Samsung Gear 2 Neo

Samsung Gear 2 Neo: pantalla táctil no responde al encender/apagar

Diagnóstico paso a paso:

1. Batería muerta: Carga en base oficial **mínimo 30-60 min**. Si cero respuesta tras horas, batería agotada definitivamente.
2. Cargador/Base dañados: Prueba **solo cable USB original Samsung** en **puerto USB de PC** (no cargador pared) por si es voltaje. Cambia cable/base.
3. Largo tiempo sin usar: Batería en profundo descarga. Déjalo cargando **10-12 horas** en PC (corriente baja) para "trickle charge".
4. Encendido pero no apaga / se congela:
   • App conflictiva: **Reset de reloj** (Ajustes → General → Restablecer).
   • Memoria RAM llena: Reinicia (mantén Power 10+ seg).
   • Actualización corrupta: Reset + actualizar desde app Galaxy Wearable en móvil.
5. Hardware: Pantalla rota, flex dañado, placa base. Contacta **Soporte Samsung** (1-844-454-5925 EE.UU. o app **Samsung Members** → Soporte).

Video ayuda: YouTube: Gear 2 Neo not charging fix.