Si hiciste reset de fábrica y ahora pide la cuenta de Google/Samsung anterior (Factory Reset Protection - FRP) y no la recuerdas:
Opciones oficiales
- Recuperar cuenta Google: accounts.google.com/signin/recovery (¿Olvidó email/contraseña?).
- Recuperar cuenta Samsung: account.samsung.com → "Buscar ID / Restablecer contraseña".
- Prueba de compra: Contacta a Samsung Support (1-800-SAMSUNG) con factura original, número de serie (IMEI) y foto del dispositivo. Ellos pueden eliminar el bloqueo FRP remotamente.
No hay "botón mágico" ni herramienta gratuita segura para saltar FRP en Android 5.1+ (S5 tiene 5.0/6.0). Evita páginas que pidan dinero por "FRP bypass"; muchas son estafas o malware.
