Si tu Tab 4 ve la red Wi-Fi, intenta conectar, pero se desconecta y olvida la clave, el problema suele ser la configuración del router o un fallo de software en la tablet. Sigue esta guía paso a paso:
1. Haz que la tablet "olvide" la red y reiníciala
- Ajustes > Conexiones > Wi-Fi > Mantén pulsada tu red > Olvidar red.
- Apaga la tablet completamente (mejor que reiniciar) y vuelve a encender.
- No intentes conectar aún.
2. Reinicia el router correctamente
- Conecta un PC por cable Ethernet al router (no uses Wi-Fi para esto).
- Accede a la configuración del router (suele ser 192.168.1.1 o 192.168.0.1 en el navegador).
- Busca "Restablecer valores de fábrica" o "Factory Reset". Si hay un botón físico de reset (agujero pequeño), presiónalo 10 segundos con un clip.
- Configura el router de nuevo: nombre de red (SSID), contraseña, tipo de seguridad WPA2-PSK (AES).
- Anota exactamente el SSID, contraseña y tipo de seguridad.
3. Vuelve a conectar la tablet
- En la tablet, ve a Wi-Fi, busca tu red e introduce la contraseña exactamente (mayúsculas, minúsculas, símbolos).
- Si falla, prueba a cambiar en el router el canal Wi-Fi a uno fijo (1, 6 u 11) y ancho de canal 20 MHz.
4. Otros ajustes en la tablet
- Ajustes > Conexiones > Wi-Fi > Menú (tres puntos) > Avanzado > Mantener Wi-Fi activado durante suspensión > "Siempre".
- Desactiva "Wi-Fi inteligente" o "Cambiar a datos móviles" si existe.
- Restablece ajustes de red: Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
5. Si nada funciona
- Prueba la tablet en otra red Wi-Fi (familiar, trabajo, zona pública). Si funciona, el problema es tu router (cámbialo o contacta a tu ISP).
- Actualiza el firmware de la tablet: Ajustes > Acerca del dispositivo > Actualización de software.
La mayoría de casos se resuelven reiniciando el router a fábrica y volviendo a configurar la red con seguridad WPA2-PSK AES.
