Teclado se pone negro al marcar contraseña voicemail en Samsung

Si al marcar la contraseña del buzón de voz (voicemail) la pantalla se pone negra a los 2 dígitos y falla, es probable que el sensor de proximidad detecte tu cara/oreja o un objeto y apague la pantalla para evitar toques accidentales.

Soluciones

1. Quita funda, protector de pantalla, cristal templado que cubran la zona superior (donde está el sensor, cerca cámara frontal).
2. Limpia la zona del sensor (pequeño orificio arriba) con paño seco.
3. Mantén el teléfono alejado de la cara mientras marcas, en vertical, sin tapar la parte superior.
4. Prueba en altavoz (botón Manos libres) para mantener pantalla encendida.

Si persiste con pantalla limpia y sin funda, el sensor puede estar dañado o mal calibrado. Prueba app "Proximity Sensor Test" (Play Store) para diagnosticar. Calibración: *#0*# > Sensor > Proximity Test (código Samsung).