Reclamar a T-Mobile por cobro de mes completo tras portar línea
Si el **puerto a Sprint se completó después del 24‑oct** y seguiste usando el móvil T-Mobile esos días, **T-Mobile puede cobrar el mes completo** (usaste su red). Si **no usaste el teléfono** tras solicitar el puerto, tienes argumentos para exigir reembolso proporcional.
Pasos
- Reúne pruebas: fecha de solicitud de puerto, fecha de activación en Sprint, registro de llamadas (ninguna en T-Mobile tras el 24‑oct).
- Escala a **supervisor retención T-Mobile** (pide «Retention Department»).
- Si no ceden, **presenta queja formal a la FCC**: fcc.gov/cgb/complaints_general.html. Responden en días y median con el operador.
Argumentos adicionales
- Tu nuevo plan familiar Sprint sería más barato → T-Mobile te cobra tarifa individual más cara injustamente.
- Si el puerto se demoró por error de T-Mobile, exigen crédito total.
La FCC suele resolver a favor del consumidor en estos casos.
