Análisis del lío contractual AT&T: 3 líneas, iPhone, línea extra, overbilling
Situación compleja: 2 líneas originales. Querían iPhone en línea 1 (no elegible). Vendedor añadió línea 3 para iPhone, movió número línea 1 al iPhone, número nuevo (línea 3) al teléfono viejo (cajón). Prometieron: línea extra $9.99/mes, cancelable mayo 2009 (elegibilidad iPhone).
Problemas cascada
- Plan datos línea viejo NO cancelado → $27/mes extra x 8 meses = $216.
- Línea extra $9.99 x 12 meses = $119.88.
- Al cancelar línea extra: ¡AMBAS líneas renovadas a fecha iPhone (sept 2010)!
- AT&T corrigió fechas y quitó plan datos (sin reembolso).
- Línea 1 (iPhone) elegible caída. Línea 3 (cajón) bajo contrato → ETF $115.
Solución GSM: Jugar con SIMs
En GSM, **contrato va ligado a NÚMERO (SIM), no a teléfono (IMEI)**. Estrategia:
- ¿Importa conservar número 1697 (línea 1)? Si NO → Cancelar línea 1 (elegible). Poner SIM línea 3 (7543) en teléfono usado. Llamar AT&T: ajustar planes datos al dispositivo real.
- Si SÍ quiere número 1697 → No se puede hacer elegible lo que no lo es. AT&T no intercambia elegibilidades entre números.
Conclusión
AT&T no "estafa" intencionalmente: cada número tiene su contrato. Usted puede mover SIMs entre teléfonos libremente. Cancelar la línea ELEGIBLE (1697) y mover su número deseado a la SIM de la línea 3 (7543) resuelve el gasto futuro. Perderá el número 1697 si lo cancela.
