Líneas horizontales en pantalla del Z520a: ¿cable flex, LCD o firmware? ¿Cubre garantía?
Teléfono < 12 meses, sin daño por agua (indicador blanco bajo batería). Cingular debe cambiarlo gratis.
Causas probables
- Flex cable (flat) dañado/suelto: Conecta placa base con pantalla (slide/flip). Caídas, apertura repetida, estrés mecánico → líneas, parpadeo, pantalla blanca.
- Firmware: Raro, pero cierto firmware puede causar artefactos; reflash en servicio técnico lo descarta.
- LCD defectuoso: Menos común sin golpe visible.
Proceso de garantía Cingular (AT&T)
- Llamar al 611 / 1-800-331-0500 o ir a tienda Corporate Store (no distribuidor autorizado solo).
- Ellos harán troubleshooting telefónico/tienda: *228, master reset, reflash si tienen cable.
- Si no se soluciona → Warranty Exchange (reemplazo en garantía): envían refurbished (reacondicionado grado A) en 2-3 días, usted devuelve el suyo en sobre prepagado.
- Indicador de humedad (LDI) blanco = sin agua → sin problema.
- Pantalla no rota físicamente → sin problema.
Nota
Si el modelo ya no se vende, envían modelo "similar" (equivalente actual). El Z520a (2005) ya no se vendía en 2007; le darían un flip GSM actual (ej. Motorola V3xx, LG CU500, Samsung SGH-A707).
