Olvidar la nueva contraseña nada más ponerla es frustrante, pero recuperable:
Android (PIN / Patrón / Contraseña)
- En la pantalla de bloqueo, tras 5 intentos fallidos, aparece "¿Olvidaste el patrón/PIN/contraseña?" (o "Patrón olvidado"). Púlsalo.
- Introduce tu cuenta Google y contraseña (la misma que en el móvil).
- Te dejará crear uno nuevo al instante.
Si no sale esa opción (Android 10+ a veces la oculta), forzarla: apaga > enciende > en pantalla de bloqueo pulsa "Llamada de emergencia" > marca *#*#7378423#*#* (menú servicio) > pero mejor: Hard Reset (borra todo).
iPhone (Código / Face ID / Touch ID)
- Conecta a PC/Mac con cable.
- Pon en Modo Recuperación (modelo 8/SE2/11/12/13/14/15: Vol+ suelta, Vol- suelta, mantén Encendido hasta cable+iTunes).
- iTunes/Finder detecta "iPhone en modo recuperación" > Restaurar (descarga iOS y borra todo).
- Configura como nuevo o restaura backup de iCloud/PC.
Si tienes backup reciente, no pierdes nada importante.