El programa Lifeline (EE. UU.) da minutos/mensajes/datos gratis a hogares de bajos ingresos. Si tras certificar (recertificación anual) no ves los 350 min:
- Espera 24-48 h tras la certificación; a veces el sistema tarda en procesar.
- Reinicia el móvil (apaga/enciende) para forzar actualización de cuenta en la red.
- Marca *611 o el número de atención de tu proveedor Lifeline (SafeLink, Assurance, Q Link, enTouch, etc.).
- Pregunta: "¿Mi recertificación fue aprobada? ¿Por qué no se cargaron los minutos?"
- Si te dicen "pendiente", pide número de caso y fecha estimada.
Guarda captallas de la confirmación de recertificación (email/SMS). Si pasan 5 días hábiles sin solución, presenta queja en FCC Lifeline.
