"Deshabilitado" suele significar que el IMEI está en lista negra (reportado robado, perdido o impago) o que tiene bloqueo de operador (SIM lock).
Qué hacer
- Llama al servicio de atención al cliente del operador al que pertenece el teléfono (el que aparece en la pantalla de bloqueo o en la etiqueta de la caja).
- Proporciona el IMEI (marca *#06# en el teclado) y prueba de compra (factura, recibo).
- Si eres el comprador legítimo, ellos pueden solicitar el desbloqueo de red o la baja de la lista negra.
Si el vendedor no te da la factura original, es muy probable que el terminal sea de dudosa procedencia y no pueda desbloquearse legalmente.
