Has introducido mal el código de desbloqueo (PIN, patrón o contraseña) 3 veces y ahora el teléfono no te deja continuar. El código de ejemplo "EX2OO3062709" parece un IMEI o número de serie, no un código de desbloqueo.
Ver artículo anterior: necesitas el PUK de la tarjeta SIM original.
Si pides "código de desbloqueo de red" al cambiar de operador: contacta a tu operador ORIGINAL (el que te vendió el teléfono) para solicitar el código gratuito si cumples requisitos (permanencia fin, cuenta al día). O usa servicios de desbloqueo de terceros (pago).
Como mencionaba la respuesta original: "reinstalar el software del teléfono" implica flashear ROM oficial vía ODIN (Samsung), Fastboot (Pixel, Motorola, Xiaomi), LG Flash Tool, SP Flash Tool (MediaTek), etc. Requiere conocimientos técnicos y borra todos los datos.
Recomendación: Prueba primero opciones de recuperación de cuenta (Google/Samsung/Apple) antes de borrar el teléfono.