Si tu pantalla muestra "Introducir código de bloqueo", "SIM bloqueada", "PUK code", "PIN bloqueado" o similar, significa que la tarjeta SIM está bloqueada por seguridad tras 3 intentos fallidos de PIN.
Es casi seguro que es el PUK (Personal Unblocking Key)
- El PIN (4-8 dígitos) bloquea la SIM cada encendido.
- 3 PINs mal > SIM pide PUK (8 dígitos, único por SIM, solo operador lo tiene).
- 10 PUKs mal > SIM **muerta irrecuperable** (comprar duplicado).
Solución única y oficial: LLAMA A TU OPERADOR
- Desde OTRO teléfono.
- Número gratis atención al cliente (ver lista en artículo anterior: 1004, 1470, 123, 622, *611, 611, etc. según país/operador).
- Diles: "Mi SIM pide PUK, necesito el código".
- Verifican tu identidad (DNI, nombre, número, última recarga).
- Te dictan el PUK de 8 dígitos.
Introdúcelo en TU móvil
- Enciende el móvil con la SIM bloqueada.
- Pantalla: "Introducir PUK" / "PUK code".
- Teclea los 8 dígitos EXACTOS > Tecla OK / Aceptar / Enter.
- Pedirá: "Nuevo PIN" > Inventa uno de 4-8 dígitos (¡que recuerdes!) > OK.
- "Confirmar PIN" > Repite el mismo > OK.
- ¡SIM desbloqueada! Red aparece.
¿Y si es "Código de bloqueo de teléfono" / "Patrón" / "Contraseña" / "Huella" / "Cara"?
Ese es el bloqueo del **DISPOSITIVO** (pantalla), no de la SIM. Soluciones:
- Android: "¿Olvidó el patrón?" (Android 4.4-) / "¿Olvidó la contraseña?" > Cuenta Google > Reset. O Modo Recuperación > Wipe data/factory reset (PIERDES DATOS).
- iPhone: Modo Recuperación + iTunes/Finder > Restaurar (PIERDES DATOS). O iCloud.com > Buscar > Borrar iPhone (PIERDES DATOS).
- Si es bloqueo de operador (SIM lock / Network lock): Pide código NCK a operador original o servicio desbloqueo online.
Respuesta original correcta: "Llama a tu proveedor de servicios y pídeles el código PUK GRATIS".
