Tu tarjeta SIM pide el código PUK: qué hacer
Cuando introduces el PIN incorrecto tres veces, la tarjeta SIM se bloquea y solicita el código PUK (Personal Unblocking Key). Solo tu operador móvil puede proporcionártelo.
Pasos para recuperarlo
- Llama al servicio de atención al cliente de tu operador desde otro teléfono.
- Proporciona tus datos de identidad (nombre, DNI, número de línea).
- El agente te dará el código PUK de 8 dígitos.
- Introduce el PUK en el teléfono y establece un nuevo PIN.
Consejos
- Guarda el PUK en un lugar seguro; no lo pierdas.
- No intentes adivinarlo: 10 intentos fallidos inutilizan la SIM permanentemente.
