Problema: música intermitente y señal de ocupado al conectar iWork con iPhone 6s Plus
Al emparejar un dispositivo iWork con un iPhone 6s Plus, la reproducción de música se inicia pero se interrumpe con una señal de ocupado, volviendo a sonar unos segundos y repitiendo el ciclo. Este comportamiento suele indicar un conflicto en la conexión Bluetooth o en la gestión de audio del teléfono.
Posibles causas
- Interferencias de otros dispositivos Bluetooth cercanos.
- Versión de iOS desactualizada en el iPhone.
- Perfil de audio (A2DP) no negociado correctamente.
- El dispositivo iWork requiere una actualización de firmware.
Pasos de solución
- Olvidar y volver a emparejar: En Ajustes > Bluetooth, selecciona el iWork, toca "Olvidar este dispositivo" y vuelve a vincularlo.
- Reiniciar ambos dispositivos: Apaga y enciende el iPhone y el iWork para restablecer la pila Bluetooth.
- Actualizar iOS: Ve a Ajustes > General > Actualización de software e instala la última versión.
- Comprobar actualizaciones del iWork: Consulta el sitio del fabricante para descargar firmware reciente.
- Restablecer ajustes de red: En Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red (borra también contraseñas Wi‑Fi guardadas).
Cuándo contactar con soporte
Si tras estos pasos el problema persiste, contacta con el servicio técnico del fabricante del iWork o con Soporte de Apple, ya que podría tratarse de una incompatibilidad de hardware.
