Reemplazo de tarjeta SIM no registrada a tu nombre
Si usas una SIM prepago registrada a nombre de otra persona y necesitas cambiarla (por ejemplo, porque te robaron el teléfono o la persona no te la devuelve), debes contactar directamente al operador (en este caso Optus).
Los pasos habituales son:
- Acude a una tienda oficial del operador con tu documento de identidad.
- Explica la situación: la SIM está a nombre de otro usuario y necesitas una nueva SIM con tu número.
- El operador verificará la titularidad y, si puedes demostrar que eres el usuario habitual (facturas, recargas, acceso a la cuenta online), emitirán una nueva SIM y transferirán el número.
No es posible hacerlo solo por teléfono si no eres el titular registrado; la gestión presencial es obligatoria por seguridad.
