Reiniciar el móvil soluciona muchos fallos temporales. Existen dos tipos: reinicio simple (soft reset) y restablecimiento de fábrica (hard reset).
Reinicio simple (no borra datos)
- Android: mantén pulsado el botón de encendido 1‑2 s > pulsa Reiniciar. Si no responde, mantén Encendido + Bajar volumen 10‑15 s hasta que vibre.
- iPhone 8 y posteriores: pulsa y suelta Subir volumen > pulsa y suelta Bajar volumen > mantén Encendido hasta ver el logo de Apple.
- iPhone 7/7 Plus: Encendido + Bajar volumen juntos hasta el logo.
- iPhone 6s y anteriores: Encendido + Inicio juntos hasta el logo.
Restablecimiento de fábrica (borra TODO)
Haz copia de seguridad antes (Google Drive, iCloud, PC).
- Android: Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer datos de fábrica.
- iPhone: Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Borrar contenido y ajustes.
También puedes hacer hard reset desde el modo recuperación (Recovery Mode) si el sistema no arranca: combina botones de encendido y volumen según modelo.
Tras el reset, configura el teléfono como nuevo o restaura tu copia.
