El "Blue Energy Phone" parece un modelo genérico / marca blanca. La forma de subir el volumen **durante una llamada** es universal en Android:
Volumen DURANTE la llamada (voz del interlocutor)
- Estando **en llamada activa**, pulsa la tecla física Subir volumen (+) en el lateral.
- La barra que aparece dirá "Volumen de llamada" / "In-call volume". Sube al máximo.
- Si pulsas los botones **fuera de llamada**, subes "Volumen de timbre / medios / notificaciones", NO el de llamada.
Si al máximo no se oye bien
- Altavoz (Manos libres): Pulsa icono 🔊 en pantalla de llamada. Usa micrófono y altavoz traseros (más potencia).
- Auriculares cableados / Bluetooth: Suelen tener mayor ganancia.
- Limpia la rejilla del auricular (arriba, junto a cámara frontal): polvo, protector de pantalla mal puesto, pelusa. Cepillo suave seco / aire comprimido.
- Ajustes > Sonido > Volumen > "Volumen de llamada" (algunos Android lo separan).
- Ecualizador / Mejora de voz: Ajustes > Sonido > Efectos de sonido > "Claridad de voz" / "Amplificador de audio" (Samsung, Xiaomi, Pixel).
- App "Volume Booster" / "Precise Volume" (Play Store) — cuidado con distorsión.
Si nada funciona → Hardware
- Auricular (receptor) roto / desconectado / oxidado por humedad.
- Reparación: cambio de flex superior (auricular + sensor proximidad + cámara frontal). Coste ~20-40€.
- Prueba: marca *#0*# (Samsung) o app "TestM" > "Earpiece test".
Recuerda: **botones de volumen DENTRO de la llamada** = volumen de voz. Fuera = timbre/media.