Desbloquear teléfono genérico: código PUK (operador) o hard reset

Dos bloqueos distintos

1. PIN bloqueado (3 fallos) → Pide PUK: Llama a tu operador desde otro móvil misma red → te dan PUK gratis → introdúcelo → nuevo PIN. El mismo PUK vale para futuros bloqueos con esa SIM/operador.
2. Bloqueo de teléfono (patrón/PIN/contraseña) → Hard Reset: Apaga → Encendido + Vol+ (o Vol- / Home) → Recovery → Wipe data/factory reset → Reboot. BORRA TODO.

Identifica qué mensaje sale exactamente en pantalla.