Pagué mi factura pero el servicio está cortado: Contactar a la operadora

Este foro no es atención al cliente de tu operadora

Somos voluntarios ayudando con dudas técnicas. No tenemos acceso a tu cuenta, facturación ni red.

Si tu servicio está cortado pese a tener comprobante de pago (confirmación #544882848):

1. Llama a tu operadora (número en factura/web) desde otro teléfono.
2. Diles: "Mi servicio está cortado, tengo comprobante de pago #544882848, número 410-999-7813".
3. Pide que reactiven YA y que te den número de incidencia.
4. Si no resuelven: reclamación por escrito (formulario web, email, carta certificada) → Guardia Civil / Consumo / SETSI (España) / FCC (EE. UU.) / PROFECO (México).

Verifica que pagaste a la entidad correcta (no a estafa phishing).