Cámara trasera del HTC One M8 no funciona pero la frontal sí: soluciones

Diagnóstico y reparación de la cámara principal en HTC One M8

Si tu HTC One M8 (32 GB, 2 GB RAM, Android 4.4/6.0) toma selfies correctamente pero la cámara trasera muestra pantalla negra, error "No se puede conectar a la cámara" o imágenes corruptas, sigue este orden de pruebas:

1. Reinicio forzado y caché de la app

• Mantén Power + Vol- 10 s hasta que vibre y reinicie.
• Ajustes → Apps → Cámara → Almacenamiento → Borrar caché y Borrar datos.

2. Modo seguro (descartar apps de terceros)

1. Apaga el teléfono.
2. Enciende y, al aparecer el logo HTC, mantén Vol- hasta ver "Modo seguro" en la esquina.
3. Abre la cámara; si funciona en modo seguro, una app instalada (filtros, escáneres QR, antivirus) está bloqueando el acceso. Desinstala apps recientes.

3. Restablecimiento de fábrica (backup previo obligatorio)

Ajustes → Sistema → Restablecer → Restablecer datos de fábrica. Esto elimina corrupciones de software profundas. Haz copia de seguridad (Google One, HTC Backup, o manual a PC) antes.

4. Hardware: flex de cámara o módulo dañado

Si tras el reset de fábrica la cámara trasera sigue fallando, el problema es físico:

• Flex de la cámara trasera roto u oxidado (común tras golpes o humedad).
• Módulo de cámara (sensor + lente) defectuoso.
• CI de gestión de cámara en placa base (raro).

Solución: sustitución del módulo de cámara trasera en servicio técnico oficial o taller de confianza con repuesto original (PN: 35H00169-00M o similar según revisión).

Nota: El HTC One M8 tiene doble cámara trasera (Duo Camera); si solo falla el sensor de profundidad, la principal puede seguir funcionando, pero la app de cámara fallará al iniciarse.