El mensaje "Lost data" / "Datos perdidos" / "Roaming data lost" al recibir una llamada indica que el móvil perdió momentáneamente la conexión de datos (PDP context) al cambiar a circuito de voz (CS fallback) o al hacer handover entre celdas.
Causas típicas
- Red 4G/5G sin VoLTE/VoNR activo: al recibir llamada, cae a 3G/2G (CSFB) y la sesión de datos se suelta.
- Cobertura límite (borde de celda) → handover fallido.
- APN mal configurado o perfil de datos corrupto.
- Firmware / módem baseband con bug conocido.
Soluciones
- Activa VoLTE / VoWiFi: Ajustes > Red móvil > Llamadas 4G / VoLTE > ON. Mantiene datos durante llamada.
- Restablece ajustes de red: Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer ajustes de red (borra Wi‑Fi, Bluetooth, APN).
- Actualiza firmware: Ajustes > Actualización de software.
- Contacta a tu operador: pídeles que verifiquen si VoLTE está provisto en tu línea y si hay incidencia en la zona.
No es un virus ni hackeo; es un fallo de señalización de red. Si persiste tras lo anterior, abre incidencia con tu operador (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, Digi, etc.).
