Problema: el interlocutor no te escucha salvo en modo manos libres
Si la persona que te llama solo te oye cuando activas el altavoz (manos libres), el micrófono principal de tu teléfono —el que está en la parte inferior— probablemente está obstruido, dañado o desactivado por software.
Comprobaciones rápidas
- Limpia la entrada del micrófono: usa aire comprimido o un cepillo de cerdas suaves para retirar polvo, pelusas o restos de protector de pantalla que tapen el pequeño orificio inferior.
- Quita fundas y accesorios: algunas fundas gruesas o mal diseñadas cubren el micrófono. Prueba sin funda.
- Revisa permisos de apps: en Ajustes > Privacidad > Micrófono, asegúrate de que la app de teléfono tiene permiso.
Prueba de hardware
Graba una nota de voz o usa el asistente de voz (Ok Google, Siri, Bixby). Si la grabación se oye baja o distorsionada, el micrófono está fallando.
Soluciones por orden de complejidad
- Reinicia el teléfono: a veces un proceso bloquea el audio.
- Actualiza el sistema: parches de seguridad pueden corregir drivers de audio.
- Restablece ajustes de red/llamadas: Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
- Restablecimiento de fábrica (tras copia de seguridad).
Si nada de esto funciona, el micrófono principal está dañado (común tras caídas o humedad). Acude a servicio técnico oficial o de confianza para reemplazar el módulo de carga/micrófono, que suele ser una pieza única y económica.
