Por qué no te escuchan al responder el teléfono y cómo arreglarlo en segundos
Es una situación común: contestas la llamada, oyes perfectamente a la otra persona, pero ella no te oye a ti. La causa nº 1 es activación accidental del botón "Silenciar" (Mute) con la mejilla o el dedo al acercar el móvil a la oreja.
Cómo comprobar y solucionarlo al instante
- Durante la llamada, mira la pantalla: verás un icono de micrófono tachado o la palabra "Silenciar"/"Mute" resaltada.
- Toca ese icono para desactivar el silencio. El interlocutor volverá a oírte.
Otras causas posibles si no es el mute
- Funda o protector de pantalla mal colocado que tapa el micrófono inferior.
- Suciedad en la rejilla del micrófono (polvo, pelusa). Limpia con aire comprimido o cepillo suave.
- Permisos de micrófono: En Android: Ajustes > Apps > Teléfono > Permisos > Micrófono. En iOS: Ajustes > Privacidad > Micrófono > Teléfono.
- Error de software: Reinicia el teléfono; si persiste, actualiza el sistema.
- Fallo de hardware: Micrófono dañado por humedad o golpe. Requiere servicio técnico.
Prevención
- Usa fundas con recortes precisos para micrófono y altavoz.
- Activa "Contestar automáticamente" solo con auriculares (Ajustes > Accesibilidad > Tocar > Contestar automáticamente).
- Si usas auriculares Bluetooth, verifica que el micrófono del auricular funciona y no está muteado.
La próxima vez que "no te oigan", mira la pantalla antes de colgar: el 90 % de las veces es solo el botón Mute.
