Si tu smartphone navega por internet (datos móviles/WiFi) pero no puedes hacer ni recibir llamadas de voz, el problema suele ser de registro en la red de voz (CS/VoLTE) o de configuración.
Comprobaciones
- Modo avión: Asegúrate de que está OFF.
- Red móvil activada: Ajustes → Red e Internet → Red móvil → «Datos móviles» ON.
- Selección de red: Mismo menú → «Operadores de red» → «Automático». Si falla, elige manualmente tu operador.
- VoLTE / Llamadas WiFi: Activa «Llamadas 4G (VoLTE)» y «Llamadas WiFi» si tu operador y móvil lo soportan; mejora cobertura en interiores.
- Tarjeta SIM: Sácala, limpia contactos con goma de borrar, vuelve a insertar. Prueba en otro móvil para descartar SIM dañada.
Posibles causas
- Incidencia en la red de voz del operador (datos y voz van por núcleos distintos).
- IMEI en lista negra (robo, impago) – datos a veces siguen funcionando.
- Firmware corrupto o banda de frecuencia no compatible (móvil importado).
Si persiste, llama a tu operador desde otro teléfono; ellos ven el estado de tu línea en su HLR/VLR.
