El código PUK (Personal Unblocking Key) desbloquea tu SIM tras 3 PIN erróneos. Solo tu operador móvil te lo dará gratis. Sigue estos pasos ahora.
Acción inmediata (elige una)
- Llama desde OTRO teléfono al servicio al cliente de TU operador (el de la SIM: Movistar, Claro, Telcel, AT&T, T-Mobile, Verizon, Lyca, SafeLink, etc.). Números típicos: 611, *611, 1-800-XXX-XXXX (busca en factura/web "atención al cliente").
- App / Web del operador: Inicia sesión en tu cuenta (Mi Movistar, Mi Claro, My Verizon, My T-Mobile, MyAT&T, Lycamobile, SafeLink, etc.) > Busca "PUK", "Código PUK", "Desbloquear SIM", "Seguridad SIM".
- Chat oficial: Web del operador > "Chat" / "Ayuda" > pide PUK.
- Tienda física: Ve a tienda oficial (Corporate Store) con DNI y el teléfono/SIM. Te dan PUK o SIM nueva al momento.
Datos que te pedirán (tenlos listos)
- Número de teléfono de la SIM bloqueada.
- Nombre completo del titular de la línea.
- DNI / Pasaporte / SSN (últimos 4) / Fecha nacimiento / ZIP code.
- ICCID de la SIM (19-20 dígitos impreso en el plástico de la tarjeta) — muy útil.
Introducir el PUK
- Enciende el móvil con la SIM > "Enter PUK" / "Código PUK".
- Teclea los 8 dígitos > OK / Tecla verde.
- "New PIN" / "Nuevo PIN": elige 4-8 dígitos > OK.
- "Confirm PIN" / "Confirmar": repite > OK.
- SIM desbloqueada.
⚠️ Límite crítico
Máximo 10 intentos de PUK (algunas SIM 5). Si fallas todos, la SIM muere irrevocablemente. Necesitas SIM nueva (duplicado) en tienda operador (gratis o ~$10).
No existes generadores, bases de datos, ni códigos universales. Enlaces como geeksquad.co.uk/mobile-puk-codes solo explican el concepto.
