Nuevo cargador de coche no funciona: diagnóstico y reclamación

Por qué el cargador del coche (nuevo) no carga tu móvil y qué hacer

Estrenaste coche y el puerto USB / mechero no carga el teléfono. Pasos para aislar la culpa y resolverlo.

Prueba	Resultado → Causa
Tu móvil + tu cable en puerto USB del coche	No carga → coche o cable
Tu móvil + cable original en cargador de pared	Carga → cable/móvil OK
Otro móvil + tu cable en puerto coche	No carga → puerto coche
Tu móvil + otro cable en puerto coche	Carga → tu cable malo
Cargador mechero (12 V) + tu cable	No carga → mechero / fusible

Fusible del encendedor / puerto USB quemado: consulta manual del coche → caja fusibles (habitáculo / motor) → reemplaza (10‑20 A).
Puerto USB solo "low power" (0.5 A): muchos puertos USB de fábrica dan 5 V/0.5 A (2.5 W) → carga lentísima o nada si móvil consume más. Solución: adaptador mechero → USB QC/PD 18‑30 W (Anker, Baseus, Ugreen).
Puerto USB datos-only (sin alimentación): algunos puertos USB en consola central son solo para CarPlay/Android Auto (datos) y no cargan. Usa el mechero.
Negociación PD/QC fallida: móvil pide 9 V/2 A, coche solo da 5 V. Fuerza 5 V con cable sin chip E-marker o adaptador PD trigger.

Lleva el coche + tu móvil + cable original.
Pide que verifiquen voltaje/amperaje en puerto USB y mechero con multímetro.
Si es defecto de fábrica (fusible, cableado, módulo USB) → reparación en garantía (coche nuevo).
Si es "diseño: puerto solo datos / baja potencia" → pídeles que documenten la especificación y compra adaptador mechero PD.

Compra cargador mechero USB‑C PD 30 W + cable USB‑C a USB‑C/Lightning certificado (15‑25 €).
Conéctalo al encendedor (12 V) → carga rápida garantizada en cualquier coche.
Evita depender de puertos USB integrados de especificación incierta.

El concesionario debe responder si es fallo de fabricación; mientras, un adaptador mechero PD de calidad te da carga rápida segura hoy mismo.