La app "360 Security" (antivirus/limpiador chino, ahora "360 Security - Antivirus Boost") muestra un mensaje de "Bloqueado por seguridad" / "Security Lock" y pide código / patrón / huella que no pusiste tú, o no acepta el tuyo.
Qué es 360 Security
App "limpiadora/antivirus" agresiva que a veces **se auto-otorga permisos de "Administrador de dispositivo" / "Accesibilidad" / "Superposición"** y **bloquea la pantalla** simulando un bloqueo de sistema para forzar compra "Pro" o mostrar anuncios. **Es malware / scareware / adware comportándose como ransomware.**
Cómo QUITAR ese bloqueo (Orden de efectividad)
- Reinicio FORZADO + Modo Seguro (Safe Mode) - LA CLAVE:
- Apaga móvil (Power 10-15 seg forced restart si hace falta).
- Enciende. **EN CUANTO salga logo fabricante, mantén VOLUMEN ABAJO** (hasta que termine arranque).
- Aparece **"Modo seguro" / "Safe mode"** en esquina. **360 Security NO CARGA en modo seguro** (apps de usuario desactivadas).
- Ve a Ajustes > Apps > **360 Security** > **DESINSTALAR**. Si no deja: **Forzar detención** > **Borrar datos** > **Desactivar** > **Quitar permiso "Administrador de dispositivo"** (Ajustes > Seguridad > Administradores de dispositivo > Desmarcar 360) > Luego Desinstalar.
- Reinicia normal. **Bloqueo desaparecido.**
- Si NO puedes entrar en Modo Seguro (botón roto, no sale):
- **ADB (PC):** `adb shell pm uninstall --user 0 com.qihoo.security` (paquete típico). Requiere Depuración USB activada ANTES (raro).
- Recovery Mode > Wipe Cache Partition (a veces borra datos de apps de usuario y desbloquea).
- Factory Reset (Recovery > Wipe data/factory reset) → **BORRA TODO**. Último recurso. Quita 360 Security y el bloqueo.
⚠️ El código PUK NO SIRVE AQUÍ
La respuesta genérica "pide PUK a operador" es **INCORRECTA** para este caso. 360 Security bloquea la **PANTALLA/APP**, no la SIM. El PUK desbloquea la SIM. Son cosas distintas.
Prevención
- **NUNCA instales "Clean Master", "360 Security", "CM Security", "DU Speed Booster", "Battery Doctor", "Phone Master", "Super Cleaner", "Virus Cleaner" (la mayoría chinas Cheetah Mobile, Qihoo 360, DO Global).**
- Android gestiona solo RAM, caché, batería. Estas apps **empeoran** rendimiento, muestran anuncios, roban datos, se auto-otorgan permisos peligrosos, **bloquean el móvil**.
- Antivirus real (si hace falta): **Malwarebytes** (gratis, escaneo manual), **Bitdefender**, **Kaspersky**. Solo escaneo, sin "limpieza" basura.
