"Ahora el PIN está bloqueado. Necesita PUK"
Este mensaje confirma que has introducido mal el PIN de la SIM 3 veces consecutivas. La tarjeta se ha auto-bloqueado por seguridad. Necesitas el código PUK (Personal Unblocking Key) de 8 dígitos.
Diferencia clave
- PIN: Lo eliges tú (4-8 dígitos). Protege la SIM al encender.
- PUK: Viene de fábrica en la SIM (8 dígitos fijos). Solo tu operador lo sabe. Desbloquea el PIN.
Dónde está TU PUK (3 fuentes oficiales)
- Plástico original de la SIM: Reverso o zona rascable. Busca "PUK" o "PUK1".
- Web/App de tu operador: Área cliente > Tu línea > Gestionar SIM > Ver PUK.
- Llamada gratis a tu operador: Ver tabla abajo. Te lo dan tras verificar identidad.
| Operador | Teléfono gratuito |
|---|
| Movistar | 1004 |
| Orange | 1470 |
| Vodafone | 22123 |
| Yoigo | 622 |
| Digi | 1200 |
| Pepephone | 1706 |
| Lowi | 1456 |
| Simyo | 1644 |
Proceso exacto de desbloqueo
- Enciende el móvil con la SIM que pide PUK
- Pantalla: "Introduzca PUK" → teclea los 8 dígitos exactos
- Pantalla: "Nuevo PIN" → inventa un PIN de 4-8 dígitos que SÍ recuerdes
- Pantalla: "Confirmar PIN" → repite el mismo
- ¡SIM desbloqueada! Funciona normal.
⛔ Límite crítico: 10 intentos PUK
Si fallas 10 veces el PUK, la SIM muere para siempre. Necesitarás duplicado en tienda (gratis, mismo número). No adivines. Consigue el correcto antes de seguir probando.
