Hard Reset en Windows Phone 8 / 8.1 / 10 Mobile (Lumia, HTC, Samsung ATIV) cuando está bloqueado
Windows Phone / Mobile no tiene "Recovery" visible como Android, pero tiene un **hard reset por hardware** que borra todo y reinstala el firmware de la partición de recuperación.
Procedimiento estándar (Lumia 520, 620, 625, 630, 640, 720, 730, 820, 830, 920, 925, 930, 1020, 1520, 550, 650, 950, 950 XL, etc.)
- Apaga el teléfono completamente (mantén encendido 10 s si no responde).
- Mantén pulsados **Subir volumen + Encendido** simultáneamente.
- Cuando **vibre** (unos 10‑15 s), **suelta SOLO el botón de encendido**, **mantén Subir volumen**.
- Aparecerá un **signo de exclamación grande (!)** en pantalla.
- **Suelta Subir volumen** y pulsa **en este orden exacto**:
Subir volumen → Bajar volumen → Encendido → Bajar volumen.
- El teléfono muestra engranajes girando → **reinstala firmware de fábrica** → reinicia en pantalla de bienvenida.
Notas importantes
- **Borra TODOS los datos** (contactos, fotos, apps, cuentas). No hay "Find My Phone" para evitarlo (el servicio Microsoft se descontinuó 2019).
- Si tienes **tarjeta SD**, retírala antes (el reset no la toca, pero evita corrupción).
- **BitLocker / cifrado:** Windows Phone 8.1+ cifra por defecto. El reset descifra y borra claves; no hay forma de recuperar datos sin contraseña.
- **Versión de firmware:** reinstala la **versión original de fábrica** (la que traía el teléfono). Si quieres WP 8.1 → 10, tendrás que actualizar vía OTA tras el reset (si hay actualización disponible para ese modelo).
- **Modelos HTC / Samsung ATIV:** combinación puede variar (HTC: Bajar vol+Encendido → vibra → suelta encendido → mantén bajar vol → signo ! → Subir vol, Bajar vol, Encendido, Bajar vol). Busca "hard reset modelo exacto" en XDA.
Si el teléfono no vibra / no sale signo !
- Batería muerta profunda → carga 30 min e intenta de nuevo.
- Botón de volumen roto → imposible por hardware; necesita JTAG/EDL en taller.
- Firmware corrupto en partición de recuperación → flasheo completo con Windows Phone Recovery Tool (herramienta Microsoft descontinuada, pero aún descargable) + PC Windows 10/11.
Después del reset
- Configura como nuevo: idioma, región, Wi-Fi, cuenta Microsoft (opcional, pero necesaria para Store).
- Actualiza: Settings → Update & security → Phone update → Check for updates.
- Instala apps esenciales (WhatsApp, Outlook, Edge, mapas). Muchas ya no reciben actualizaciones.
Este hard reset es la **única forma** de recuperar un Windows Phone bloqueado sin credenciales. Funciona en el 99 % de Lumias y dispositivos WP 8/8.1/10.
