El PUK (Personal Unblocking Key) desbloquea la SIM cuando fallas el PIN 3 veces. No depende del teléfono (ZTE Grand Max), sino de tu operador.
En el ZTE Grand Max, al encender con la SIM bloqueada, pedirá "Introducir PUK". Escríbelo y pulsa Aceptar. Luego te pedirá nuevo PIN (2 veces). ¡Apúntalo!
Si fallas el PUK 10 veces, la SIM se bloquea permanentemente (inservible). Tendrás que pedir duplicado de SIM a tu operador.
El IMEI identifica el teléfono. El PUK identifica la tarjeta SIM. Son cosas distintas.
Revisa el porta-SIM original. Si no, llama a tu operador. Es gratis y rápido. No busques "generadores PUK por IMEI": son estafas.