Red detectada pero sin servicio normal: diagnóstico
Ver barras de cobertura pero leer "Solo llamadas de emergencia" o "Red móvil no disponible" significa que el teléfono **ve la torre (señal RF)** pero **no se autentica en la red** (no hay registro en la HLR/VLR de la operadora).
Causas principales
- Impago / suspensión de línea: la operadora corta el servicio de voz/datos pero deja el registro de emergencia (obligación legal).
- SIM dañada, mal insertada o vieja: contactos sucios, corte en el chip.
- IMEI en lista negra: reportado robado/perdido o impago de financiación. La red rechaza el IMEI.
- Fallo de configuración APN / red: tras cambio de operadora o actualización.
- Error de software / módem (baseband): firmware corrupto.
Pasos de solución
- Reinicia el móvil.
- Quita y vuelve a poner la SIM (limpia contactos con goma de borrar).
- Prueba la SIM en otro móvil: si funciona, el problema es tu teléfono; si no, es la línea/SIM.
- Comprueba estado de cuenta en app/web de la operadora (¿facturas pagadas?).
- Restablece ajustes de red: Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
- Si el IMEI está en lista negra (consulta en imei.info o GSMA), solo la operadora original puede sacarlo (pagar deuda, denunciar error).
En el 90 % de casos es **corte por impago** o **SIM defectuosa**.
