El móvil se apaga solo o va muy lento: Diagnóstico y soluciones

Si tu Android "tiene bastante trabajo" y se apaga o congela, suele ser por saturación de RAM, una app rebelde, batería degradada o fallo de software.

Primeros auxilios (Orden de menor a mayor impacto)

1. Reinicio forzado: Mantén **Encendido + Bajar Volumen** unos 10-15 seg. hasta que vibre/reinicie. Limpia RAM y procesos colgados.
2. Modo Seguro: Apaga > Enciende > Cuando salga logo, mantén **Bajar Volumen** hasta el inicio. Verás "Modo seguro" en esquina. **Si va bien aquí, el culpable es una app instalada.** Desinstala apps recientes (limpiadores, antivirus, launchers, teclados).
3. Libera espacio: Ve a Ajustes > Batería y cuidado del dispositivo > Memoria / Almacenamiento. Borra caché de apps pesadas (Chrome, RRSS), mueve fotos a nube/SD, desinstala apps sin uso. Menos del 10-15% libre frena el sistema.
4. Actualiza: Ajustes > Actualización de software. Parches de seguridad y sistema corrigen bugs de rendimiento.
5. Calibra batería (si apaga con % alto): Carga al 100% sin encender, enciende y usa hasta apagado total. Repite 1-2 veces.

Último recurso: Reset de fábrica

Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica. Haz backup antes (Google One, Smart Switch, PC). Si tras reset limpio sigue fallando, es hardware (batería, placa base, memoria).