HP 10 G2: ¿por qué no carga la batería?

Si tu HP 10 G2 (tablet/convertible) no carga, las causas más frecuentes son:

1. Batería defectuosa o envejecida: Las baterías de iones de litio pierden capacidad tras 300-500 ciclos; si es nueva y no carga, puede ser defectuosa de fábrica.
2. Cargador o cable dañado: Prueba con otro cargador USB-C/PD compatible (mismo voltaje/amperaje).
3. Puerto de carga sucio o roto: Limpia con aire comprimido; si los pines están doblados, requiere reparación.
4. Fallo de firmware/BIOS: Actualiza la BIOS y drivers desde la web de soporte HP usando el número de serie.
5. Protección de sobrecarga: Algunos modelos cortan la carga si detectan anomalías; reinicia el dispositivo (mantén Encendido 15 seg).

Si tras probar otro cargador y limpiar el puerto no carga, contacta al soporte HP o a un técnico certificado; la batería o el circuito de carga pueden necesitar reemplazo.