Huella dactilar no funciona y no accedes al móvil: usa código PUK

Si el lector de huella falla y no tienes PIN/patrón alternativo, tras varios intentos el teléfono bloqueará la SIM y pedirá el código PUK.

Llama a tu operador desde otro teléfono.
Pide el código PUK (gratuito).
Intróducelo en el móvil; podrás entonces establecer un nuevo método de desbloqueo (PIN, patrón, huella).

Si tampoco recuerdas el PIN de la SIM, el PUK es la única vía. Guárdalo para futuras ocasiones.